Politique de Confidentialité

Chez ACROPAQ nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée; c’est pourquoi nous traitons vos données avec le plus grand soin. Suite aux changements récents apportés à la loi globale sur la protection de la vie privée et à la loi européenne sur la protection des données, plus connue sous le nom de General Data Protection Regulation (GDPR), nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité mise à jour. Ceci pour mieux comprendre comment et pourquoi nous recueillons vos données, comment nous les traitons, et quels sont vos droits par rapport aux données collectées. 

QUELLES DONNEES SONT-ELLES COLLECTEES ET COMMENT? COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES?
Afin d’optimiser nos services, nous recueillons certaines de vos données personnelles et non-personnelles. Acropaq est responsable du traitement de ces données et s’engage à se conformer aux exigences des législations en vigueur.
Nous recueillons les données personnelles que vous nous communiquez en créant votre profil ou en contactant notre service clientèle, telles que votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone ou votre adresse de livraison. 
Nous pouvons également recueillir des données non-personnelles telles que des “cookies” qui sont des petits fichiers en format texte enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur un site web. Ceci permet à ce dernier de reconnaître un utilisateur déjà connu. Nous n’utilisons pas de cookies pour recueillir de l’information personnellement identifiable. Les cookies sont très communément utilisés pour permettre d’offrir un service meilleur et plus personnalisé. 

DANS QUEL BUT TRAITONS-NOUS VOS DONNEES?
Chez Acropaq, nous utilisons vos données personnelles afin de gérer au mieux votre compte, vos commandes, retours et remboursements. Nous utilisons également vos données personnelles pour envoyer des emails promotionnels et dans le cadre d’analyses visant à optimiser votre expérience utilisateur et la pertinence du contenu de notre site web. 
Nous procédons également à du profilage : en utilisant des données personnelles et non-personnelles, nous personnalisons notre offre pour qu’elle corresponde à vos intérêts et à votre historique d’achats, mais aussi pour vous permettre de profiter de notre programme de fidélité. Ceci nous permet de vous offrir un service meilleur et plus personnalisé.
Acropaq pourra également installer et utiliser des marchands tiers tels que Google Analytics pour du Display Advertising (par exemple du remarketing). Nous pourrons afficher de la publicité avec du contenu ciblé pour ceux qui ont visité notre site web auparavant, lorsqu’ils visitent d’autres sites web qui ont installé le Google Display Network. Dans ce contexte, nous utiliserons des cookies (tels que ceux de Google Analytics) et des cookies tiers (tels que ceux de DoubleClick) pour informer, optimiser et servir des publicités basées sur l’historique des visites sur notre site. Ces cookies non-personnels recueillent des données telles que la source, le medium et les mots clés. Les utilisateurs peuvent désactiver Google Analytics pour le Display Advertising et personnaliser les publicités Google Display Network en mettant à jour leur préférences dans Google

AVEC QUI ET POURQUOI NOUS PARTAGEONS VOS DONNEES? 
Nous ne partageons vos données personnelles que dans le cadre du traitement de vos commandes. Par exemple, nous partageons certaines données avec nos partenaires logistiques afin de pouvoir livrer les produits et services commandés. En dehors de cela, vos données personnelles ne sont jamais partagées, en aucune circonstance, sauf sur requête expresse des autorités légales. Vos données personnelles ne sont en outre jamais partagées avec des tiers afin de servir leurs stratégies marketing.

COMMENT VOS DONNEES SONT-ELLES PROTEGEES ET SECURISEES?
Chez Acropaq, nous prenons toutes les mesures nécessaires afin de protéger vos données personnelles de toute altération, perte accidentelle, destruction non autorisée ou accidentelle, ou de toute autre forme de traitement non autorisé.

COMBIEN DE TEMPS VOS DONNEES SERONT-ELLES CONSERVEES?
Vos données sont conservées tant que vous êtes membre d’Acropaq. Si vous veniez à supprimer votre compte, nous serions tenus de conserver vos données afin de répondre à des obligations légales bien spécifiques (T.V.A, garantie, etc).

COMMENT MODIFIER OU SUPPRIMER VOS DONNEES?Vous pouvez décider à tout moment de ne plus partager certaines données personnelles, de supprimer toutes les données partagées avec nous ou de consulter l’ensemble des données collectées à votre sujet, en en faisant la demande à notre service clientèle.
En ce qui concerne les données non-personnelles, vous pouvez à tout moment désactiver Google Analytics pour le Display Advertising et personnaliser les publicités Google Display Network en mettant à jour vos préférences dans Google